Que se passe-t-il une fois que vous avez commandé votre Mooncup ?
Une fois votre commande passée en ligne, vous recevrez :
- un e-mail de confirmation pour vous dire que nous avons reçu votre commande.
- un e-mail d’expédition pour vous dire que nous avons expédié votre Mooncup.
- Une notification vous sera envoyée directement par la société de livraison une fois votre commande expédiée.
Expédition et délais
Pour toutes les destinations de l’UE, 35 euros seront facturés pour la livraison avec suivi. Remarque : nous ne livrons pas en Slovénie, en Lituanie, en Finlande, en Roumanie, en Croatie, à Malte ou en Italie.
Les délais de livraison sont généralement de 4 à 12 jours.
Frais supplémentaires
Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, les droits et taxes d’importation sont inclus dans les frais d’expédition de 35,00 € au moment de la commande.
Emballage
Votre Mooncup sera livrée dans un petit colis portant votre adresse et nos coordonnées d’expéditeur, y compris le nom de notre société (Mooncup Ltd) et notre adresse.
Pour les livraisons dans les pays autres que le Royaume-Uni, la déclaration de douane mentionne “gobelet en silicone” comme article expédié.
Retours
La Mooncup étant un produit intime, nous n’acceptons pas les retours.
Assurez-vous de commander la bonne taille et contactez notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide pour utiliser votre Mooncup.
